Neem me niet kwalijk, waar staan...
Ik telefoneer.
Maar ik wacht al 20 minuten.
En ik 40 minuten.
Maar dat heb ik graag over voor kaartjes voor de Chili Peppers.
Kan ik misschien de manager spreken?
Een beperkt uitzicht is prima.
Als ik ze maar kan horen. -Waar kijken jullie naar?
Er was een mysteryshopper bij Richmond Heights.
Dat ging niet goed. - Het beeld is bevroren.
Nee, hij blijft 20 minuten zo staan.
Neem me niet kwalijk.
Ze hadden er ook één bij Maplewood Commons.
Ze hebben daarna iedereen ontslagen.
Zelfs de manager? - Vooral de manager.
Hoe word je vooral ontslagen?
Kirkwood had er ook één. Dat ging goed.
Iedereen kreeg opslag. - Meer geld?
Nee, ze sloegen ze omhoog en in het rond.
Ja, meer geld.
Krijgen we er hier ook één? - Een mysteryshopper?
Ik pik hem eruit. Daar heb ik een neus voor.
Mij komt ie alleen voorbij als hij zelf niet weet wie hij is.
Zoals in Blade Runner.
Ik zeg het nog één keer. Deckard was geen replicant.
En de eenhoorn dan? - Director's cut telt niet.
Niet weer die discussie over Blade Runner.
Ik zie die mysteryshopper wel zitten.
Maar ik had dan ook 93% voor de test over winkelbeleid.
Kampioen dus.
Zo'n score zegt niets.
Nou, ik vind 93% heel goed.
Ik had 100. - Echt?
Dat 'echt' klonk best kwetsend.
Sorry, zo bedoelde ik het niet.
Maar je bent niet zo goed in je werk. - O, nou bedankt.
Mensen, die mysteryshopper is het enige...
...dat ertoe doet nu. We moeten een plan hebben.
Ik weet iets.
Als we eens elke klant behandelen alsof hij het is?
Dat gaat nooit werken. - Nee, slecht idee.
Dat is het stomste waarover iemand ooit heeft opgeschept.
Ja, zo gênant. Ik vroeg ze het niet op te hangen.
Kennelijk wilden ze me toch eren.
Iemand gaat een penis op je smoel tekenen, dat snap je.
Dit roept vast gemengde gevoelens op.
Je beschermeling die je voorbijstreeft.
De tijd van Amy is voorbij.
De tijd van Ace is aangebrokén.
Ace? Nou nou. - Zo noemen ze me nu.
En dat van iemand die een groep eenden de winkel inbracht.
Er vielen kruimels door een gat in mijn zak.
Waarom zaten er kruimels in je zak?
Ik had mijn eigen crackers bij me.
Marcus getuigt vandaag tegen zijn oma...
...dus jij moet helpen opruimen en houtskool bij Patio neerzetten.
Houtskool staat nu bij Levensmiddelen.
Dat had ik goed op de test.
Ik had namelijk alles goed op het examen.
Dit wordt het laatste warme weekend.
En wat doen mensen met mooi weer?
Krab eten? - Barbecueën.
Onze klanten zijn gewend dat houtskool in Patio staat, dus...
...tenzij je iedereen de weg wil wijzen, wachten we tot het seizoen voorbij is.
Zullen we het met die mysteryshopper niet liever volgens het boekje doen?
Ik weet wat ik doe.
Ik ben niet bang voor spionnen van boven.
Doen mensen nog wel eens speurtochten?
Kwestie van intuïtie.
Eerste keer hier? - Nee, ik kom wel vaker.
Echt? Ik onthoud een gezicht meestal.
Hier, in mijn koppie.
Je bent het mijne vergeten.
Denk ik niet, te karakteristiek.
Maar ik kan me vergissen.
Je bent vast een gewone klant.
Je koopt iets voor je dier.
Wat voor dier heb je?
Een hond. - Welk ras?
Cocker-poedel. - Hoe oud?
4 jaar. - Geslacht?
Vrouwtje.
Zo, je hebt overal een antwoord op.
Dus winkel rustig verder.
O, dat vergat ik nog.
Hoe heet je kat? - 't Is een hond.
Natuurlijk.
Waar vind ik herenhoeden?
U gaat naar rij 16 en dan rechtdoor...
O. Voor wie is die hoed? Vriendje?
Geen vriendje. Hij is voor mijn vader.
Mooi, mooi.
Ik kan je zelf wel even brengen.
En misschien kan ik ze voor je passen.
Ik heb een goed gezicht voor hoeden.
Goed dan.
Dat was wel grappig, ja. Over mij gesprokén...
Hadden jullie het over herenhoeden? Ik kan helpen.
Niet nodig.
Ik heb zelf namelijk alle hoeden hier gepast, en Garrett misbruikt vrouwen.
Wat? - Sorry?
Ja, we noemen hem 'de verkrachter'.
Nooit veroordeeld, maar we weten het.
Welk model had u in gedachten?
Het hoeft al niet meer.
Vraagt u volgende keer naar Mateo. Hij denkt met je mee, yo.
Waar ging dat over? - Ze kon de mysteryshopper zijn.
Dus? - Er staan loonsverhogingen op het spel.
Jammer maar helaas. Vriendschap is een luxe.
Best. Al goed.
Ik hoop alleen voor je dat de mysteryshopper niet één van ons is.
Wacht eens, wat bedoel je daarmee?
Ga ik jou niet vertellen. - Nee nee.
Mij kun je het zeggen.
In het Penrose-filiaal gebruikten ze een werknemer als spion.
Toen hij klaar was, ontsloegen ze iedereen die onaardig tegen hem had gedaan.
Daarom probeer ik altijd aardig te zijn voor mijn collega's.
Maar ja, ik ben iemand die graag zijn baan wil houden.
Geluk ermee. - Dank je wel.
Ik zie geen paniek. Dat is goed.
We moeten gewoon koelbloedig zijn, toch?
Ik ben koelbloedig.
Dat is een citroen, geen stressbal.
Laat me nou maar.
UITVERKOOP
Verbeeld ik me dat ik je gevraagd had de houtskool bij Patio te zetten?
Glenn zei... - Jonah zei...
...dat houtskool nu bij Levensmiddelen moet.
We kunnen ons geen fouten permisteren met die mysteryshopper.
Permitteren of permisteren? Mit of mist? Waarin zaten die gorilla's?
Jonah?
Mist.
Dus je ging achter mijn rug om naar Glenn?
Niet echt, het liep gewoon zo. - Gelukkig wel.
Je zou nog iets kunnen leren van Mr 100.
Een bijnaampje dat we hebben bedacht. - Hij.
Ik kan voor jou ook een bijnaam bedenken.
Maar je hebt niet veel bijzonders laten zien.
Juffrouw-op-tijd?
Doctor Cool? Werk-ules?
Wat dacht je van 'Amy, opzichter'?
Saai.
Wacht! Bed, bad en Beyoncé.
Hoi.
Voor jou.
Olijven?
Dit leek het meest op een olijftak.
Dank je wel.
Dus nu moet ik ze weer terugzetten? - Nee, dat doe ik wel.
Waar kan ik de houtskool vinden?
Levensmiddelen.
Sorry dat ik je gepasseerd heb.
Je denkt dat ik dit bij een man niet had gedaan.
Dat denk ik niet.
Gelukkig. - Het is oké.
Maar kom voortaan eerst naar mij, ja?
Ik snap het.
Maar, dat deed ik ook.
Probeer het dan voortaan beter te doen.
Beter doen. Genoteerd. - Ja.
Hoe dan? - Is de houtskool uitverkocht?
Levensmiddelen.
En de tampons? Bij Elektronica?
Die zijn op hun gewone plek.
Oké.
Als jij deze borden gaat ophangen...
HOUTSKOOL IN RIJ 12
...en pak een dweil want ik geloof dat die wasbeer nog ergens zit.
Doe ik. Maar nog even.
Sorry dat ik het zeg, maar we hebben een beleid dat je niets mag ophangen.
Maar ik zoek geen gitarist voor mijn punk-bandje of zo.
Dit kan best. - Ja. Natuurlijk.
Maar... die regel bestaat echt.
Dat zei je net.
Maar ik wil het nu beter doen?
WENSKAARTEN - CONDOLEANCE
Condoleance? Wat naar.
Wie bent u verloren? - Een vriend van me.
U ziet er niet erg verdrietig uit. Dus geen goede vriend.
Mag ik een overlijdensakte zien?
Die heb ik toch niet nodig om een kaart te kopen.
Kijk eens aan...
...want bent u goed bekend met de regels hier.
Hoe heette uw vriend?
Ik... - Wat had hij? Wat vond hij leuk?
Hield hij van de muziek van Billy Joel? Was hij vegetariër?
Vertrouwde je hem met geld?
Genoeg, ja?
Je hebt inderdaad gelijk.
Op 't laatst kende ik hem niet meer.
Misschien heb ik hem nooit echt gekend.
En ik was er niet voor hem toen hij me het meest nodig had.
Grappig. U ziet er niet Joods uit.
BAR MITSWA
Mateo?
Wat doe je hier? - Onderzoek.
Misschien is er geen mysteryshopper...
...en heeft het hoofdkantoor een mysterie-werknemer gestuurd.
Ik was er niet opgekomen, maar nu denk ik aan niets anders.
Is je wel eens opgevallen dat Jonah nooit praat over wat hij vroeger deed?
Natuurlijk. Ik dacht dat hij een strafblad had.
Hordes mensen hier hebben dat.
Ik snap niet waarom zo'n knappe, hoog-opgeleide jongen hier zou werken.
En toen zag ik dat zijn nummerbord uit Illinois is.
En wat is er ook in Illinois?
Sojabonen.
Ons hoofdkantoor.
Nu begrijp ik waarom hij hoger scoorde op die test.
Hij had de vragen bedacht.
Oké, we houden dit voor ons.
Ik wil niet dat mensen zich raar gaan gedragen tegen hem.
Jonah, weet je waarom je hier zit?
Nee.
Zit ik in de problemen?
Hoe dan?
Hoezo? Heb ik een probleem?
Ik denk het niet.
Gelukkig.
Ja.
Ik... zeg het gewoon.
Ik vind dat ik opslag verdien.
Absoluut. - Werkelijk?
Nou en of. Een fikse.
Wil je dat aan anderen vertellen?
Of ik dat wil? Ja, zeker.
Ik vertel het aan wie je wil.
Lieve hemel.
Ik weet niet...
Jij... ik ben zo blij dat we gepraat hebben.
Nou en of.
Ik heb hier een blikje met snoepjes...
...voor bijzondere gelegenheden.
Ontzettend zuur.
Heeft hij ze niet... - Vet T-shirt.
Als een echte volksjongen.
Je moet met iets beters komen.
Dat heb ik al.
Waarvoor heb je al die dingen nodig?
Neem me niet kwalijk, heb je Jonah gezien?
Ik zag die klojo voor het laatst bij Glenn op kantoor zitten.
Je ruikt of je uit Chicago komt.
Wil Jonah onmiddellijk naar Patio komen?
Herhaal, Jonah onmiddellijk naar Patio.
Oké, ik kom al.
Dat zou ik maar doen.
Ik zei dat ik eraan kom.
Maar soms beloof je iets en dan doe je het niet.
Kunnen we dit onder vier ogen doen?
Aangezien je hier pas nieuw bent...
Wat gebeurt er?
...kun je me beter niet de les lezen.
Of kan jij de intercom openlaten voor belangrijke dingen.
Nee... leef je uit. Ik amuseer me kostelijk.
Ik ben je meerdere.
Denk niet dat je meer weet dan ik vanwege een stomme test.
Dat denk ik niet vanwege die test.
Die test is het bewijs dat ik meer weet.
Geachte klanten...
...in rij 69 zijn de vibrators afgeprijsd op 69 cent.
Hee grapjas, we gebruiken de intercom, leg neer.
Dat is een goede raad.
Baba Booey. Howard Stern voor president.
Geef hier, jij.
Penis penis penis. Karen Figoletto is een slet.
Dat getuigt van meer inzicht dan alles wat Jonah vandaag heeft gezegd.
Onze baas vindt wel dat ik inzicht heb.
Omdat je zo diep in zijn kont kruipt.
Heb een hemelse dag.
Ik snap niet wat je bezielt.
Gelukkig neemt Jonah dit soort dingen niet persoonlijk op.
Jonah? - Weet je wat hij zei...
...toen ik vroeg of hij je zou ontslaan?
Hij zei: 'Dat kan ik niet'.
Dat klopt, ik ben zijn baas.
Ja. Dat is jouw waarheid.
Excuus.
Ja, schat?
Geweldig nieuws.
Ik krijg opslag.
Dat betekent geld voor de woonboot en voor je moeders operatie.
Zeg Glenn, kan ik weer aan het werk?
Ja. Maar doe aardig tegen Jonah.
Tenzij je jezelf een breuk wilt tillen in het magazijn.
Heel overtuigend.
Wat bedoel je, lieve?
Dat ik niets had gemerkt, lieve, als u gewoon in de drogisterij was gebleven.
Op uw leeftijd koopt niemand een nieuw bed.
Laten we wel wezen.
Hoeveel jaartjes kunt u nog slapen?
Ik weet niet wat hier gebeurt.
Dat zal ik u zeggen. Je valt door de mand, schat.
Hallo Chicago.
Ik ben niet stom.
Hoi. Dus...
Het liep een beetje uit de hand daarnet.
Ja...
Bied je me nu excuses aan?
Nee, ik geef jou een kans om mij excuses aan te bieden.
Dank je wel.
Kan ik je nog ergens mee helpen?
Neussie de miereneter is op.
Het is een knuffel. - Ja, ik weet het. Ik kijk even.
Heb je... Kan ik je... - Nee. Nee bedankt.
Ik kan dit ding bedienen.
Maar het is een tijd geleden. Toen hadden ze minder hendels.
Waarom moet alles steeds beter?
Kan ik je echt niet helpen?
Ik heb de handleiding gelezen voor de test...
Geweldig.
Maar je kunt iets uit je hoofd leren en toch niet weten hoe het echt moet.
Barst los.
Oké, Ace. Probeer jij het ook eens.
In de ballen. - Garrett.
Hoestie?
Heb je Jonah gezien? Ik heb gehaktballen gehaald.
Van die zaak waarvan hij houdt.
Waarom?
Omdat...
...Jonah de mystery-werknemer is.
Wat? Nee toch.
Pech voor je.
Hij houdt niet van gehaktballen. - Wat?
Lust ze niet. Weet je wat hij lust?
Gebak van die banketbakker in Birch.
Waar jij het altijd over hebt? - Ja, Jonah vindt ze ook goed.
Heel goed. - Oké.
Vooral de cakes met kokos erop.
Kokoscake, bakker in Birch.
Geen witte chocola.
Doe ik. - Dat bedoel ik nou.
U bent de mysteryshopper, he?
Al goed, ik zeg niets.
Doet dit iets?
Nee, nee. - Niet zo.
Oké. - Zet hem af.
Sorry. - Zet hem af.
Doe ik.
Nu jij.
Stop!
Daar staan de printers. Je drukt ze plat.
Goed? - Nee, niet goed.
Ik draai. - Oké.
Draaien! Ik doe niets, hij gaat vanzelf.
Zo? - God. O God.
Ja, ik weet het weer.
Het is net een fiets van 4 ton.
Hoor je dat? Zo klinkt de overwinning.
Nee. Nee, nee.
Nou...
HEMELS WINKELEN AARDIGE PRIJZEN
Wil je ergens over praten, of gaan we gewoon ...
...verder het magazijn afbreken?
Moet je horen, ik heb het niemand verteld...
...want als het niets wordt is het te gênant...
...maar ik ben gaan studeren.
Dat is... - Als je iets wilt zeggen...
...als 'dapper', 'lef' of 'girlpower' zeg het dan niet.
Dus het was nogal irritant...
...toen je over die test begon te drammen.
Alsof je slimmer bent dan ik, of zo.
Dat is niet wat ik denk.
Ik weet dat je niet slimmer bent, dat is het irritante.
Alleen lijkt alles jou altijd te lukken.
Ik ben met mijn studie gestopt.
Bedrijfskunde in Chicago.
Ik wilde het niet echt, 't was stom.
Ik was 28 en wist niet wat ik met mijn leven wilde.
En kennelijk wilde ik een enorme schuld opbouwen.
En wat deed je toen?
Ik ben een eind gaan rijden.
En toen wilde ik iets eten.
Dus ik stopte bij de eerste de beste winkel...
...en die zocht personeel.
Wauw.
Weet je, als je niet mijn baas was...
...zou ik zeggen, laten we gewoon opstaan.
En dan weglopen alsof we dit niet weten.
Ja, vast.
Eigenlijk zijn die grendels flink roestig. Het had best vanzelf kunnen vallen.
Je preekt voor de bekeerden.
Jonah?
Jongens, opzij!
Al met al heb je het goed aangepakt.
Ik geef toe, hij is goed.
Misschien is hij getraind bij de CIA, op de Farm.
Het was dezelfde als vorig jaar, hoor.
Wat betekent dit voor ons?
We hadden een behoorlijke score.
Beter dan Richmond Heights.
Zij maakten meth in de kelder...
...om de hondengevechten te verhullen.
Nee.
Dit is het beste stuk.
Wat mankeert u?
Ik zoek uw camera.
Bent u gestoord?
De camera houdt van me.